POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

debido al elevado número de falsificaciones en circulación, no podemos aceptar la devolución de dunks ya entregados.

Nuestra póliza dura 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para poder optar a una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o denegación de tu devolución.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

*No reembolsamos los gastos de envío si los artículos ya han sido enviados.

*Por favor, ten en cuenta que tenemos que cobrar las comisiones de transacción que nuestra plataforma por cada transacción. ( 3% + 2,2 % ) se deducirá del importe final.

Reembolsos atrasados o faltantes (si procede)
Si aún no has recibido la devolución, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.
A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu reembolso.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo transcurre cierto tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.
Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

Artículos en venta (si procede)
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si procede)
Sólo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y envía tu artículo a Carrer Doctor Dou 16, 08001 Barcelona España.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a Carrer Doctor Dou 16, 08001 Barcelona España.

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte tu producto intercambiado puede variar.

Si vas a enviar un artículo de más de 50 euros, deberías plantearte utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos tu artículo devuelto.